近期，由天助網與新浪愛問合作推出的企業級問答營銷平臺正式上線，一場由互聯網行業兩大領軍者引領的“知識營銷”風暴正席卷而來。

知識營銷，是營銷手法中較受關注的領域之一。主要在于它利用其第三方平臺的優勢，能夠很好的滿足用戶體驗，通過問答的形式能把客戶關心和關注的東西客觀的呈現出來，從而達到營銷的目的和效應。

天助網攜手擁有海量優質內容的高權重問答平臺“新浪愛問”，通過管道將問答內容發布在新浪愛問平臺上，360度全面展示企業信息，霸屏百度搜索首頁，為營銷推廣效果重磅加碼。

目前，所有+版本（標準版+、至·尊版+、卓·越版+、鉆石版+）的易站通用戶，均可免費使用該功能。

客戶案例

效果展示

何為“知識營銷”？

知識營銷是一種更好地將客戶商業推廣效果與用戶瀏覽體驗相結合的全新商業產品。客戶通過業務系統篩選出與自身業務高度相關的行業/品牌問題，在業務系統中回答問題，生成客戶專屬的問題頁面，并在問答檢索結果頁、問答詳情頁等頻道頁面得到展現。

客戶不僅可以通過“回答用戶問題”傳播企業具體業務范疇及，更可以通過專屬問題頁面上大量的圖片廣告位增加精準、強勢的品牌曝光，從而鎖定目標消費群體，然后促成轉化。

隨著知識經濟時代的到來，知識將成為發展經濟的資本。知識的積累和創新，會成為促進經濟增長的主要動力源。因此，作為一個企業，在做好產品的同時，就要想到知識的推廣，使產品的市場風險降到較小，而要做到這一點，就必須運作知識營銷。

如何做好“知識營銷”？

1、要站在客戶角度去思考問題

做問答營銷時如果企業不能站在客戶的角度去思考編輯一些問題的話，那只能會以失敗告終。舉個例子，某企業是做培訓的，你想通過問答營銷來做推廣和宣傳，如果你編輯的問題是：某地方某某培訓機構怎么樣？就不如：某地方的培訓機構哪個好？因為前者很少會有客戶去搜索，除非是你的知名度已經起來，否則只能徒勞無功，因為現在的互聯網用戶已經越來越精明。但后者就不一樣了，完全是站在客戶的角度去考慮問題，那么帶來的效果也是不一樣的。

2、要提出有針對性的問題

提問題不要泛泛而談，要有針對性的去提問。提問之前也要想好這個問題是要反映什么信息？想要達到一個什么樣的結果？想好了這些再去做針對性的問題編輯，然后進行提問。

3、要按照客戶的搜索習慣去優化問題

按照客戶習慣去優化這一步很重要，據相關的數據分析，客戶在互聯網中檢索信息時已經由原來的2—3字的詞語變成了短語的形式，因為這樣得出的結果相對更加詳細和準確。所以，我們在編輯問題的時候也要考慮如何更加去接近客戶的口氣，這樣才能保證問題能高頻次的展現。

4、要利用不同角色去自問自答

這個是問答營銷中至關重要的一個環節，因為如果不能很好的及時回答自己提出的問題，難保企業的競爭對手不會搶先一步去作答，這樣的話效果就不會太好了。所以企業要用不同的角色和口吻去回答自己所提出的問題，然后采納。這樣才能把主動權控制在自己的手中，同樣的，語氣也要符合客戶的習慣。

5、要運用問題答案中的關鍵字優化

做問答時跟做搜索引擎的排名是一樣的道理，因為搜索引擎也是按照關鍵字來確定你問題的主題，當客戶搜索觸發關鍵字時你的問題才有可能被展現，所以關鍵字不僅要合理的出現在問題標題中，還要適當的出現在問題的答案中。目前可以先理解為關鍵字密度。

6、要及時監控問題

當企業編輯、提交、回答、采納問題答案后，要不定期的及時檢測你所做的問答，看看是否還在，看看有多少人頂，看看問答的排名情況和轉載情況以及被關注次數等。只有通過檢測分析才能找到更有效的方法。

如果你覺得企業問答平臺不錯，也給你的客戶介紹介紹吧。

延伸閱讀

1）關于天助網“企業問答”

1、企業問答是天助網與新浪愛問合作推出的企業級問答營銷平臺。

2、企業問答為易站通系統所贈送推廣功能之一，發布會有所限制，不是每個用戶都可以使用，新浪愛問系統會在用戶提交后進行人工審查，對于不符合條件或審核不通過的將不予展示；

3、企業問答提交后將不可修改和刪除，請務必謹慎提交；

4、企業問答對發布的企業主體資質和發布的內容有嚴格的審核機制，請閱讀《企業問答提交要求》。

2）新浪愛問

愛問是全球中文問答平臺，該平臺匯聚億萬網民頭腦中的智慧、經驗和知識，為用戶提供發表提問、解答問題、搜索答案、資料下載、詞條分享等全方位知識共享服務，內容涉及法律、民生、娛樂、IT、美食、交通、購物等等。